Emekliler SGK Kuyruğuna Girmesin! Bu İşlemler Artık e-Devlet'te Bitiyor

Emekli maaşını öğrenmek, hizmet dökümüne bakmak ya da emeklilik başvurusu yapmak için SGK binalarında sıra beklemek artık zorunlu değil. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Vedat Işıkhan'ın paylaştığı verilere göre e-Devlet üzerinden SGK hizmetlerine ilişkin her ay ortalama 128,4 milyon işlem yapılıyor. Vatandaşlara SMS ile 73 milyon anlık bilgilendirme gönderiliyor, ALO 170 hattında ise aylık 1,4 milyon çağrı yanıtlanıyor. Peki emekliler ve emekli adayları hangi işlemleri gişeye gitmeden tamamlayabiliyor? İşte en çok kullanılan dijital SGK hizmetleri.

Bakan Işıkhan, 31 Ekim Dünya Tasarruf Günü dolayısıyla NSosyal hesabından yaptığı paylaşımda, "Sürdürülebilir bir gelecek için enerjimizi koruyalım, evlatlarımıza daha yaşanabilir bir dünya bırakalım. Yenilikçi ve kolay erişilebilir hizmetlerimiz ile sürdürülebilir tasarruf anlayışını güçlendiriyoruz. Milyonlarca vatandaşımıza dijital hizmetlerimizle ulaşarak kaynakların verimli kullanılmasını sağlıyoruz" ifadelerini kullandı. Paylaşımdaki tabloya göre SGK'nın sosyal medya kanallarında da aylık 5,1 milyon görüntüleme gerçekleşiyor.

Emekli aylık bilgileri tek tıkla

Emeklilerin en sık kullandığı hizmetlerin başında aylık bilgileri sorgulama geliyor. e-Devlet'e giriş yapan emekliler, SGK başlığı altındaki emekli aylık bilgileri ekranından bağlanan aylık tutarını, yapılan kesintileri, ödeme dönemini ve maaşın yattığı tarihi görebiliyor. Zam dönemlerinde yeni maaşın ne kadar olduğunu öğrenmek için de bu ekran kullanılıyor. Aynı bölümden aylık hesap pusulası ve emeklilik belgesi gibi resmi belgeler de barkodlu olarak alınabiliyor.

Hizmet dökümü ve prim günü

Henüz emekli olmamış çalışanlar için en kritik ekran hizmet dökümü. SSK, Bağ-Kur ve memuriyet sürelerinin tamamı, işe giriş tarihi, prim gün sayısı ve hangi işyerinde ne kadar çalışıldığı bu belgede yer alıyor. Emeklilik hesabı yapacak olanların, eksik ya da hatalı bildirilen günleri fark edebilmek için hizmet dökümünü düzenli olarak kontrol etmesi öneriliyor. Eksik gün tespit edilirse işverene ve SGK'ya zamanında başvurmak hak kaybını önlüyor.

Emeklilik başvurusu internetten

Emekliliğe hak kazananlar, tahsis talebini e-Devlet üzerinden de yapabiliyor. Başvuru sonrası süreç SGK tarafından değerlendiriliyor ve sonuç başvuru sahibine bildiriliyor. Ne zaman emekli olabileceğini merak edenler ise yine e-Devlet'teki emeklilik hesaplama hizmetiyle tahmini emeklilik tarihini öğrenebiliyor. Bu hizmet, mevcut prim günü ve sigorta başlangıç tarihine göre yaş ve gün şartını ne zaman dolduracağınızı gösteriyor.

Borç sorgulama ve ödeme

Bağ-Kur'lular, isteğe bağlı sigortalılar ve genel sağlık sigortası primi ödeyenler, borçlarını e-Devlet'ten sorgulayıp ödeme planlarını görebiliyor. Borcu olan vatandaşlar, yapılandırma ve taksitlendirme imkânları hakkında da bu ekranlardan bilgi alabiliyor. Prim borcu nedeniyle sağlık hizmetlerinden yararlanamama riski olanlar için düzenli kontrol büyük önem taşıyor.

SMS ile anlık bilgilendirme

SGK'nın SMS bilgilendirme sistemi de oldukça yoğun kullanılıyor. Maaşın bağlanması, sigorta girişinin yapılması, işten çıkış bildirimi ya da prim ödemesi gibi işlemlerde vatandaşlara kısa mesajla bilgi veriliyor. Bakanlık verilerine göre her ay 73 milyon anlık bilgilendirme mesajı gönderiliyor. Bu sistem sayesinde örneğin işvereni tarafından sigortası yapılmayan bir çalışan durumu anında fark edebiliyor.

ALO 170: Takıldığınız her soru için

Dijital ekranlarda yolunu bulamayanlar ya da özel bir durumu olanlar için ALO 170 İletişim Merkezi devreye giriyor. Hat üzerinden emeklilik, prim borcu, sağlık provizyonu ve aylık ödemeleri gibi pek çok konuda bilgi alınabiliyor. Merkezde ayda ortalama 1,4 milyon çağrı yanıtlanıyor.

Dolandırıcılara karşı dikkatli olun

Dijital işlemlerin artmasıyla birlikte dolandırıcılık girişimleri de çeşitleniyor. SGK, vatandaşlardan telefonda ya da mesajla şifre, kart bilgisi veya e-Devlet şifresi istemiyor. "Maaşınıza ek ödeme yapılacak, şu linke tıklayın" gibi mesajlara itibar edilmemesi, işlemlerin yalnızca resmi e-Devlet kapısı ve SGK'nın resmi kanalları üzerinden yapılması gerekiyor. Özellikle teknolojiye uzak yaşlı emeklilerin bu konuda yakınları tarafından bilgilendirilmesi öneriliyor.